【石榴云12345問政】

　　“石榴云12345問政”留言板上線5天，收到大量留言，有咨詢、有投訴、有建議，還有表揚和感慨。打折商品能退換嗎？車站夜間打車難怎么辦……這些民生問題不論大小都是群眾所系，“石榴云12345問政”留言板第一時間聯系相關單位，為網友解答。

　　投訴

　　石榴云用戶“愛拼才會贏”留言：前段時間我在一家商場購買了打折衣服，后來發現衣服脫線抽絲了，我拿回商場去換，卻被拒絕，說是打折商品概不退換，這有沒有法律依據呀？

　　新疆法愛律師事務所律師康明遠回復：打折商品概不退換是沒有法律依據的，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

　　石榴云用戶“寶寶”留言：烏魯木齊站夜間打車難，出了火車站，平均要等一個小時才能打上車，而且越晚出站，出租車越少，等待時間越長。

　　烏魯木齊市交通運輸綜合行政執法局經濟技術開發區（頭屯河區）分局烏魯木齊站執法點回復：晚上確實出現乘客增多，出租車較少的情況，對此采取以下措施：第一，安排出租汽車公司車隊負責人輪流值班，根據現場客流情況，臨時調配出租車來載客。第二，安排大巴車夜間現場載客。第三，執法人員現場合理疏導，引導乘客有序拼車。通過各種舉措，目前夜間乘客打車難的情況有所緩解。

　　求助

　　石榴云用戶“大表哥”留言：我是一名退役軍人，到烏魯木齊市的車管所換取駕照時，現被告知政策已變，讓我回單位開證明，但我退役后本人信息已注銷，咨詢如何解決。

　　烏魯木齊市公安局交通警察支隊回復：退役軍人換駕駛證需攜帶身份證、退役軍人證明、軍車駕駛員基本信息登記表前往烏拉泊車管所業務大廳，窗口會核查市民信息，符合條件即可辦理。

　　有感

　　石榴云用戶“冰兒”留言：本人于5月10日上午在“石榴云12345問政”留言板發起求助，下午就收到回訪電話，同時這兩天都接到了解求助事件經過的電話，雖然求助的事暫時還沒有處理結果，但對于問政留言板積極聯系并分析了解求助事件的態度，我還是非常開心。祝愿問政留言板越辦越好，為老百姓實實在在排憂解難。

　　新疆日報社（新疆報業傳媒〈集團〉有限公司）將堅持以人民為中心的工作導向，傾力打造好“石榴云12345問政”留言板，努力做到事事有回音、件件有著落，讓群眾足不出戶就能享受社會公共服務的便捷。

　　您可掃描二維碼，下載石榴云客戶端或登錄天山網，關注“石榴云12345問政”留言板。

　　（天山網-新疆日報記者 任春香整理）